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企业从“大”到“伟大”,有一条绕不开的必经之路

  时间:2019-11-09 21:33:51   来源:板江门户网站  点击:2810 次  字号【

作者:朱祁鸣涞源:郑和岛

看看最新的2019年世界500强榜单,上榜的中国企业数量升至129家,首次超过美国成为世界第一。纵观2019年中国企业500强,营业收入超过1000亿元的企业有194家,6家企业营业收入超过1万亿元。

令人兴奋的数字让我们为“中国的速度”感到骄傲,中国企业在国际舞台上受到越来越多的关注。但是除了规模之外,我们还需要听到另一个声音:中国有越来越多的大型企业,有多少可以被称为“大企业”?什么样的企业可以被称为“伟大”?除了收入规模、员工数量和产品创新的维度之外,还有其他关键因素吗?

企业如何从大发展到大?

北京大学光华管理学院院长刘桥曾经说过,许多中国企业是“伪大”而不是“大”。

改革开放40年来,我们见证了中国经济的快速增长:中国已经成为世界上最大的汽车市场、最大的奢侈品市场、最大的家电市场和最大的能源消费国。然而,大多数中国企业只追求大规模、大数量,忽视了如何成长为一个伟大、受人尊敬的企业。

放眼世界,我们发现几乎所有成功的企业家都有这样一个共同的特征,那就是社会责任的重要性和实践。事实证明,只有当企业经营的目标不是规模扩张,而是价值创造,甚至是可持续的价值创造,人性中的“真、善、美”得到最大限度的激发,一个伟大的企业才能实现。

优秀企业持续成长的内生动力:利他主义的核心

企业不同于慈善组织。生存的首要任务是创造利润,这是他们的职责。公司变得越来越强大的持久动力是什么?管理科学家詹姆斯·柯林斯(James collins)在《永恒基金会》中提到,只有当企业拥有超越赚钱的核心价值观和使命感时,才能获得持久的基础。

如果企业家的目标是追求利润,他只能被视为“商人”,而不是企业家。在谈到企业的性质时,财富500强企业的两个负责人宋志平提到,企业除了利润之外,还有一些非常重要的因素,其中之一就是公益。他给了中国企业一个走出去后受到当地欢迎的诀窍:

“在埃塞俄比亚和赞比亚,我们都捐赠了当地的艾滋病基金,不仅用于中国的公益事业,也用于世界的公益事业。你出去的时候为什么人们欢迎你?我们必须对公共福利充满热情。”

莫尔公司在美国进行的一项消费者调查显示,近80%的消费者认为企业的社会福利活动对他们非常重要。80%的消费者表示,企业是否积极参与公益活动将影响他们的购买决策。

forrester的数据显示,超过一半的美国消费者在购买决策中考虑到了价值:“今天的授权消费者不仅拒绝公司的不负责任,还寻求积极宣传其信念和价值的品牌。”

例如,世界上最受尊敬的品牌之一麦当劳自品牌成立以来,一直为儿童公益事业提供系统、长期的支持和投资。它务实的态度赢得了世界人民的善意和尊重,进一步改善了它在世界人民心目中的形象,赢得了很高的声誉。同时,它也培养了大量忠诚的顾客,获得了高度的顾客满意度,从而为麦当劳的可持续发展赢得了竞争优势。

大企业:重建一个时代的商业文明

长期以来,中国企业家没有得到应有的尊重。自古以来,就有一句谚语“不作恶,不做生意”。作为一个亮点群体,企业家自然会有更高的社会要求:他们拥有巨大的财富,注定要承受更多。

马氏岛认为企业家是社会财富的受托人。你拥有的财富越多,你的信托责任就越大。从小的方面来说,它是由雇员、股东和消费者委托的;从长远来看,这是社会、时代和子孙后代的委托。

只有当你把自己当成受托人,尽最大努力承担更大的责任,你才能找到一条内在有尊严、外在有尊重的成功之路。企业家对社会的价值不仅在于通过创新创造社会财富,还在于引领社会时尚和时代精神。企业家创造的伟大企业最终将聚集时代的勤奋和积极力量,从而重塑商业文明,让企业家获得应有的尊重。

观察表明,当今世界最成功的企业基本上都是社会福利和慈善事业的领导者。比尔·盖茨和他的妻子在2000年建立了比尔和梅林达·盖茨基金会,并已经向该基金会捐赠了数百亿美元。巴菲特在2006年承诺将他在伯克希尔哈撒韦公司的所有股份捐赠给盖茨基金会。社交媒体公司脸书的创始人马克·扎克伯格(Mark zuckerberg)也承诺在2015年捐出他妻子在脸书99%的股份(当时价值450亿美元)。

许多中国企业家也为我们实践公益事业树立了榜样。阿里巴巴创始人马云和他的妻子曾经制定了一个计划:50岁前赚钱,50岁后做公益事业。2014年,他捐赠了价值145亿元的阿里股权,并在海外设立了一个公共信托基金,位列亚洲最大的慈善基金之一。腾讯创始人马花藤多年来一直做“像企业一样的慈善事业”:腾讯在2007年成立慈善基金会,在2015年成立“99慈善日”,加入数百家公益组织、知名企业、名人和创意传播组织,成为中国一年一度的全国公益节。

企业公益的三个误区:金钱不是万能的

首先,保持“纯薪酬”行为

19世纪末美国最著名的企业家和慈善家安德鲁·卡内基(andrew carnegie)常说,“死在巨大的财富中是一种耻辱。

约翰·洛克菲勒是卡内基同时代的世界首富,他也因为跟不上收入的增长而感到沮丧。洛克菲勒一直对私人捐赠感兴趣,大多数慈善事务都是他自己做的。但是他被他面临的各种各样的要求淹没了。有一次,一艘船给他带来了5000多封请求欧洲帮助的信。一个月内,他收到了多达5万封信。

他在1886年说:“除非我能完全保证这是我花这笔钱的最佳方式,否则我不会给任何人任何好处。”这句话在当时和今天听起来有点刺耳,但并不刺耳。这句话背后的真相是,粗心的花费是慈善机构的业余水平。

但在现实中,我们经常看到“某某企业向某某地方捐赠100万元”或“某某明星向某某地方捐赠200万元用于扶贫”。这种捐赠通常是出于爱,但如果没有良好的社会效益和影响,很容易失望和回报。

第二,把公益做为一次性交易,没有连续性和系统性。

国内大多数企业缺乏基于自身组织结构和经营特点的系统、完善、合理的企业公益战略。企业的公益行为通常是基于暂时的回应。只有少数企业有制定年度公益投资计划的做法。同时,绝大多数企业没有设立专门的公益部门。国内企业的公益活动显然是紧急和暂时的。他们缺乏战略目标。企业参与公益活动的热情往往与一些突发事件和自身经营成果有关。

由于国内企业对公益活动重视不够,大量公益事业仍停留在“输血”层面,“造血”功能仍严重不足。资金使用效率低,结果的可持续性有偏差。

第三,它忽视了为企业做公益是一个技术门槛的问题。

就像做企业一样,做公益事业不仅需要一颗燃烧的心,还需要专业技能和行业管理。

例如,苹果将“追求世界上最好和最有益的产品”作为其目标,并继续在环境保护和公共福利领域取得进展。苹果在世界各地的所有设施都由100%可再生能源供电。用全新的拆卸机器人雏菊创造新一代回收技术;引领行业采用对人类和地球都更安全的材料。在制造产品和研发每个项目时,有一个目标:给地球留下更好的印象。

零售巨头沃尔玛甚至提出了“三个不可思议的公共福利目标:100%使用可再生能源,零浪费,只销售环境可持续的产品。”从战略层面来看,基于自身的商业优势,公益性将被纳入其中。

中国公益样本

中国企业社会责任的履行已经走过了初步探索时期。未来,企业要想更有效地实现自己的社会责任,防止自己陷入企业公益的“黑洞”,就需要进行新的探索和转型,使商誉能够以最恰当的方式发挥其价值。

在这方面,腾讯站在中国企业的前列,已经成为世界研究公益的“中国样本”。

首先,提出“科学技术是好的”,利用科学技术创新重建社会信任,唤起人们对公共福利的信任。

对腾讯来说,公益不是一种外力,它所激发的善良之心已经深深根植于腾讯的产品设计和企业文化中。

科技是好的,成为腾讯新时期的企业文化。

近年来,腾讯利用其强大的科技实力,不断探索公益事业的新途径。为了寻找迷失儿童的黄金72小时qq全城帮助,基于腾讯优图实验室的人脸识别技术,深入研究人脸特征的变化规律,对于迷失儿童外貌变化后的恢复具有重要价值。截至2018年6月,已有393名失踪儿童在该平台上被找回。

二是结合自身的社会和数据优势,推出多元化公益产品和活动,利用不同类型和规模的公益场景,增强人们参与公益的热情。

腾讯拥有微信、qq和其他交通门户,以及庞大的社交关系。“社会福利模式”已经成为腾讯等公益组织实践和探索下的中国公益样本。早在个人电脑互联网时代,腾讯公共服务平台就推出了“每月捐赠”、“音乐捐赠”、“qq公共服务成长系统”等互联网筹款项目,开发了“qq公共服务图标”、“爱心水果”等互联网公共服务产品。这是社会公益的开始。移动互联网出现后,腾讯公益依托微信开发了“一起捐赠”、“微信活动”等移动端公益产品。

通过这些新的公益形式,用户可以利用他们的朋友圈和熟人社会网络来筹集资金。

与此同时,近年来一些宽松有趣的参与方式也使公众意识到参与公益的“门槛低”,从而增强了他们加入“全民公益”的积极性和热情。如果一个裸体的孩子在他的手机上“穿上”衣服,这个孩子可以得到户外品牌“北方”赞助的衣服。如果你一天走一万步,你可以通过腾讯公益“易家库”捐款

第三,建立99个公益日,建议“共同做好”,帮助公益组织发展和探索新的、可持续的公益模式。

过去,公益组织因信息闭塞、运行效率低下、缺乏有效的透明机制而长期受到各界的批评。随着互联网时代的到来,这个问题必须得到一定程度的解决。首先,通过在线显示和电子支付,公益项目的发布和资金筹集变得简单方便。第二,公益组织能够及时公布其账目,提高了公开性和透明度。

然而,中国公益组织对互联网的使用以及公益项目与互联网的结合仍处于初级阶段。由于缺乏沟通创意和渠道,许多好的公益项目无法挖掘其筹资潜力。

因此,腾讯提出了共建“互联网公益生态”的理念,致力于推动公益组织的发展,走产业共建之路,创造良性的公益生态。

在2019年和99个公益日期间,更多的公益组织将成为舞台的中心,成为倡导全民公益的主力军。腾讯将把其关系链、社交能力和支付能力作为最原始的工具向合作伙伴开放。它还将恢复整体大数据,并帮助公共合作伙伴更好地培养他们的内部技能。“今年,我们更加关注慈善组织的执行和效率,更加关注执行机构的效果数据,更加关注捐助方对项目的认可,更加关注受援方的反馈和数据。”陈一丹说道。

在腾讯公益9月3日主办的“思想聚会”沙龙上,阿里巴巴、新浪、智虎等中国顶尖互联网科技公司,北京师范大学、中国农业大学、长江商学院等智库专家,以及盖茨基金会、墨卡托基金会等公益组织齐聚一堂,围绕“互联网与全民公益”这一主题进行深入交流和思想碰撞。腾讯“共同做好工作”的理念已经获得了普遍认同。相信通过这一共同努力,中国公益事业将从感性走向理性,从热情走向专业,最终产出一个可持续的公益生态。

这些在中国生长并扎根于大众的中国样本,将为中国的网络公益乃至人类慈善事业提供重要的参考价值。

从大到大,企业有一条不可分割的道路。

中国企业正经历从小到大再到强大的阶段。企业家也在思考成为一个企业和生命的意义。

李嘉诚曾经说过,“富贵”是没有联系的。事实上,有许多人是“富有”而不是“昂贵”的。真正的“财富”是,作为社会的一员,你可以用你的钱让这个社会变得更好、更进步、更有人关心。财富就是内在的财富。“这给了我们很多灵感。

正如刘东华所说,当一个人内心有着巨大的同情和善良时,只有当他或她内心有一种高贵的感觉时,他或她才能取得巨大的成就。

企业仍在公共福利的道路上,企业家也在公共福利的道路上...

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